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潍坊辰隆星河城业主控诉小区问题一大堆,物业
2020-01-10

  

  用胶带粘住的瓷砖

  大众网潍坊12月11日讯 近日,高新区辰隆星河城小区不少业主向记者发来投诉,反映了小区电梯坏了没人管、瓷砖脱落用胶带粘、车子被人推走弄丢、车位只卖不租等一系列问题,控诉物业只收费不作为。对此,物业也进行了回应。

  问题一:家中墙皮脱落,物业称出保质期不修

  业主表示,自家高层楼房裂缝渗水严重,有的一直连着几层墙皮脱落发霉,导致装修开裂,报物业后来看了看走了,后来又找,物业又来看了看,说超出保质期了,不归他们管。“除了收物业费积极,平常你找他,根本解决不了问题。找他们修墙,跟我说过保修期了,他们不管,其实是物业一直拖,拖过了保修期的。”

  问题二:个别电梯经常故障,紧急电话没人接

  业主反映,7号楼2单元东边的电梯,总是频繁出现故障,自己最近还被困过一次,紧急电话也没人接,幸亏没有大碍,多次向物业反映后情况没有改善。“我觉得电梯质量有问题,特别是7号楼电梯,经常出现业主被困的情况,虽然没有出现严重事故,但是小事故不断,家里有老人和小孩的都很害怕,尽量能不坐电梯就不坐电梯。”

  问题三:楼道瓷砖脱落多时,只用胶带粘着

  7号楼二单元电梯间,电梯口处墙面上的瓷砖早已脱落多时,一直用胶带粘着,没有人来维修,非常难看。“物业太差劲,地下车库脏乱差,每个负二电梯口都很脏,那一堆垃圾至少半个月了,还是在那里,没有人打扫。”

  问题四:创城时推走的车子,现在找不到了

  一名业主表示,前段时间创城时,物业在小区内清理僵尸车,自家一辆电动车和新摩托车被拉走,当时说物业暂时保管,创城结束再还给她。如今都过去半年了,车子也找不到了。

  问题五:车位只卖不租

  小区车位只卖不租,业主们买不起车位停车难。

  物业:电梯有专人维护,瓷砖正在修

  11日上午,记者联系到辰隆星河城小区物业的一名工作人员,针对业主们提出的部分问题进行了解答:

  7号楼2单元电梯处的脱落瓷砖,当天已经找维修人员去修了,包括脱落的墙皮等,都会进行维修。

  小区电梯有专门的维保单位,每隔半月保养一次,电梯内都有紧急按钮,24小时有人接听。电梯的安全性要求很高,不会轻易出现故障,出现的故障多是电梯使用不当时发生的保护性故障,物业每次都会及时联系维保人员过来维修,确保电梯正常使用。

  创城时曾进行过公示,告知业主清理僵尸车的日期。物业是配合创城办工作人员进行的清理,将长时间堆放在楼道的杂物和停放在车棚的旧车拉走,存放在一个固定地点。后来该业主来找车,也去那里看过,没有找到她的车子。

  不清楚车位是否存在只卖不租的现象,因为车位的租售是开发商负责的,物业无权过问。

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